Jateks Company olarak, müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde, iade ve değişim işlemleriniz için aşağıdaki şartları sağlamanız gerekmektedir.
İade talebinizi oluşturmak için info@jatekscompany.com adresine sipariş numaranız ile birlikte iade nedeninizi belirten bir e-posta göndermeniz yeterlidir. Talebiniz incelendikten sonra size iade işlemi için gerekli adımlar bildirilecektir.
Onaylanan iadelerde, ürünler firmamız tarafından belirtilen adrese kargo ile gönderilmelidir. Kargo masrafları müşteriye aittir, ancak hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.
İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra, ödemeniz 10 iş günü içerisinde iade edilecektir. Ödeme, satın alma işlemini gerçekleştirdiğiniz yöntemle geri yapılacaktır.
Herhangi bir sorunuz veya daha fazla bilgi almak için info@jatekscompany.com veya 0532 261 27 25 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.
AKSESUAR